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法治日报全媒体记者 唐荣 李文茜

近日，广东省深圳市福田区举办信访工作十项机制专题服务市集活动。活动由区信访工作联席会议办公室主办，莲花街道党工委（办事处）承办。市信访工作联席会议办公室副主任、市信访局副局长李国林，区委副书记、政法委书记、区信访工作联席会议第一召集人蔡英权等领导参加。

本次活动以“倾听化解企业诉求、营造良好营商环境”为主题，针对福田区CBD文化金融街区企业诉求及企业员工在民生服务保障方面的需要，开展专题群众诉求服务，实现服务企业群众“零距离”，解决诉求问题“实打实”，努力以政企“双向奔赴”优化福田营商环境，助推福田经济社会高质量发展。

活动现场，参加活动的领导与区金融局、区科创局、区工信局、区教育局、区住建局等12个部门的工作人员一同接访群众，认真倾听群众诉求，能够当场回应化解的当场解决，需要时间处理的录入福田区群众诉求服务系统，通过信访渠道形成闭环管理，督促相关职能部门在规定时限内加快办理。此次活动共收集企业和群众诉求建议50余条，获得广泛好评。

据了解，今年以来，福田区各街道常态化开展党员服务市集活动，截至目前已开办超过1000场次，化解群众诉求超8000件。此次信访工作十项机制专题服务市集，以信访为小切口，聚焦群众诉求，以问题为导向，充分发挥信访工作十项机制在了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心上的作用，切实为民众办实事，解决群众急难愁盼问题。

“我们后续还将推出教育、住房、社保等群众关心关切的专题服务市集，欢迎广大市民踊跃参与。”福田区委区政府办公室副主任、区信访工作联席会议办公室主任、区信访局局长李炳泽说。