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河南经济报记者 杨磊 通讯员 胡晓彭

近日，安阳市农信办党组成员聂喜旺采取“四不两直”方式，深入安阳相州农商银行基层营业网点调研指导。

聂喜旺先后到安阳相州农商银行南关支行、文峰支行，与客户、临柜人员、客户经理进行亲切交流，详细询问客户的业务诉求、耐心倾听客户的意见建议，了解支行各项业务进展情况、工作中存在的困难、工资水平以及下一步工作思路。针对下一步工作，强调一要深入调查研究。要突出问题导向、目标导向、结果导向，在业务拓展、客户引流等方面深入调研，听取优化建议，全方位提升客户服务体验。二要打造特色网点。认真践行“以客户为中心”服务理念，根据网点地理位置及客户群体特点打造独具特色的营业网点，营造良好的服务氛围，不断提升网点综合竞争力。三要优化绩效考核。要切实发挥好绩效考核的“指挥棒”“发动机”作用，通过不断优化绩效考核办法进一步激发广大干部员工干事创业的积极性，推动各项业务高质量发展。四要补齐业务短板。要认真总结上半年各项工作，对照年度目标任务，聚焦短板弱项，及时调整工作思路，制定切实可行措施，持续精准发力，确保圆满完成各项任务。