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5月16日，昆山市涉外融合服务专区正式运行，包括外国人来华工作许可等在内的194项服务事项可“一窗受理”。针对“一老一小”等特殊人群，以及涉外紧急业务等，昆山市行政审批局还将提供上门服务，着力解决外企外商“人生地不熟”的问题，实现服务到“家”，推动“昆如意”营商环境再优化。

昆山是外资高地，目前已集聚79个国家和地区的9600多个外资项目，总投资超1200亿美元。昆山市行政审批局持续推进优化营商环境创新行动，围绕跨境出行、外资企业及外籍人士来昆投资、就业发展等方面的政策咨询、证件办理、法律援助等服务需求，牵头建立昆山涉外融合服务专区，组建涉外服务行动支部，为企业和个人提供涉外政策信息、办事指引、帮办代办等“一站式”服务，全力展现“昆山服务”的诚意和用心。

昆山市行政审批局全面梳理15个部门194项服务事项，涵盖集成服务、企业商事、人才科技、出入境通行等四大类职能，基本实现外企投资创业、个人生活发展全生命周期服务全覆盖。同时，相关业务部门积极研判企业和个人涉外服务需求，针对涉外事项办理、业务咨询、服务指导以及法律援助等综合型服务需求，完善建立“马上办”“主动办”“融合办”服务机制，在5个工作日内“组团”上门解忧。

昆山还大力整合服务渠道，打造旗舰店网页端、鹿路通移动端、12345热线端等“昆如意”政务服务三端“涉外服务专区”，不断延伸网络服务触角。其中，“鹿路通”移动端专区设置政务服务、医疗健康、交通出行、旅游休闲、司法公证、咨询诉求和热点服务七大版块，涵盖出入境服务、外籍人士服务、外资企业开办开工、咨询诉求反馈等28个功能应用100余个服务场景，让各类服务需求可一键直达。

（苏报融媒记者 朱新国 占长孙/文 昆山市行政审批局供图）